Публичная оферта

1. Основные термины и обозначения

1.1. "Аксиэл Гэллери" — индивидуальный предприниматель Дадов Беслан Залимович, ОГРНИП 324070000006687, ИНН 070505043988, место нахождения: 361203, Россия, Кабардино-Балкарская Респ, Терский р-н, г. Терек, ул. Панагова, д. 131.

1.2. Интернет-магазин/Интернет-магазин "Аксиэл Гэллери" — сервис, являющийся агрегатором информации о Товарах (услугах), принадлежащий "Аксиэл Гэллери", где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

1.3. Сервис — сайт https://axielgallery.ru/.

1.4. Агрегатор информации о Товарах (услугах) — сервис, на котором Покупателю представлена в отношении определенного Товара возможность одновременно ознакомиться с предложением Продавца о заключении Договора, заключить с Продавцом Договор, а также произвести предварительную оплату указанного Товара путем перевода денежных средств владельцу агрегатора ("Аксиэл Гэллери") в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

1.5. Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, информация о которых размещается на Странице Продавцов, Товары которых размещены в Интернет-магазине.

1.6. Страница Продавца — страница Сервиса, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцами, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения Договора. Страница Продавца доступна по ссылке, размещенной на странице с описанием Товара.

1.7. Покупатель — лицо, оформившее Заказ в Интернет-магазине "Аксиэл Гэллери".

1.8. Стороны — Продавец и Покупатель.

1.9. Получатель заказа — покупатель, либо же лицо, уполномоченное покупателем на получение заказа.

1.10. Торговый представитель (представитель продавца) — лицо, уполномоченное Продавцом на выдачу Заказа Покупателю, на принятие оплаты и на выполнение всех обязанностей Продавца в целях исполнения Договора.

1.11. Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сервисе.

1.12. Оформление заказа — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сервисе.

1.13. Договор — договор купли-продажи Товара, заключаемый между покупателем и продавцом.

1.14. Учетная запись/Аккаунт — идентификатор Покупателя, создаваемый после прохождения им процедуры регистрации в Сервисе. Действия, совершенные с помощью Аккаунта, считаются совершенными Покупателем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.

1.15. Личный кабинет/Профиль — пользовательский интерфейс, привязанный к Учетной записи, посредством которого Покупатель может указать свои данные, создавать заказы на Сервисе, управлять ими, получать информацию о них и иную информацию от "Аксиэл Гэллери".

1.16 Оферта — публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). 

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://axielgallery.ru/.

2.2. Условия настоящей Оферты признаются принятыми лицами с момента нажатия кнопки «Оформить заказ». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение Договора между Покупателем и Продавцом.

2.3. Оформляя заказ на Сервисе, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты, а также с условиями продажи и доставки Товаров, размещенными на страницах соответствующих Продавцов, содержащих информацию об условиях продажи и доставки Товара этими Продавцами. В случае несогласия с настоящей Офертой Покупатель обязан немедленно прекратить оформление Заказа.

2.4. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сервисе, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), если иное прямо не указано на соответствующей странице Сервиса, или Товар не подпадает под п. 1.4.3 Соглашения.

2.5. Оферта может быть изменена "Аксиэл Гэллери" в одностороннем порядке посредством размещения информации на Сервисе. Размещение новой редакции Оферты на Сервисе является фактом надлежащего уведомления Покупателя. Оферта, а также новая её редакция вступают в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу:
https://axielgallery.ru/publichnaya-oferta/.

2.6. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.7. Сообщая "Аксиэл Гэллери" свой электронный адрес (далее — e-mail) и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи "Аксиэл Гэллери" (в том числе для направления ответов на претензии Покупателя по указанному в Личном кабинете e-mail), а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях направления рассылок, содержащих информацию о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения.

2.8. Все права и обязанности по заключенному с Покупателем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящую Оферту, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения Договора с Продавцом, [название маркетплейса] не является стороной указанного Договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Офертой.

2.9. В рамках Заказа "Аксиэл Гэллери" предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Покупателем с Продавцом Договора.

2.10. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

2.11. Покупатель может оформить Заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения технического обслуживания серверов, возникновения технических сбоев, или же отключения интернета по требованию властей.

2.12. Местом заключения и исполнения Договора Стороны признают юридический адрес (место нахождения) Продавца.

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, а также Сертификаты (подарочные карты) (кроме процедуры их приобретения), представленные по адресу https://axielgallery.ru/gift-certificates/.

3.2. В случае выявления факта оформления Покупателем Заказа и (или) приобретения Товара для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, равно наличие у Продавца обоснованных сомнений в отсутствии у Покупателя целей приобретения Товара, предусмотренных преамбулой Закона о защите прав потребителей, на отношения "Аксиэл Гэллери" и Покупателя не распространяются положения Закона о защите прав потребителей по смыслу преамбулы данного закона.

3.3. Данная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сервисе, пока такие предложения с описанием присутствуют в ассортименте Интернет-магазина.

4. Регистрация на сервисе

4.1. Регистрация на Сервисе не является обязательной для оформления Заказа.

4.2. В случае если Покупатель передал кому-либо Учетную запись, предоставив тем самым доступ к Аккаунту на Сервисе, или в связи с действиями Покупателя информация, необходимая для входа в Учетную запись, стала известна третьим лицам, на Покупателя переходят все риски/обязательства, связанные с использованием его Учетной записи третьими лицами в целях оформления Заказов, их оплаты и совершения иных действий.

Для целей настоящего пункта передачей Учетной записи признается факт получения третьим лицом информации для входа в Аккаунт.

"Аксиэл Гэллери" не несет ответственности за противоправные действия, причинившие ущерб Покупателю с использованием Учетной записи последнего.

5. Подтверждение заказа

5.1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком сотрудника поддержки "Аксиэл Гэллери", и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его замену, а также полное или частичное аннулирование.

5.2. В случае, если сотруднику поддержки "Аксиэл Гэллери" не удалось связаться по телефону с Покупателем для подтверждения Заказа в течение 24 часов с момента его оформления, или же если Покупатель не подтверждает Заказ в звонке более 3-х раз, Продавец оставляет за собой право считать такой Заказ неподтвержденным и аннулировать его.

5.3. Продавец и "Аксиэл Гэллери" не несут ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед Покупателем, в случае предоставления Покупателем неверных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения обязательств Продавца и "Аксиэл Гэллери".

5.4. После оформления Заказа на Сервисе Покупателю предоставляется информация о Заказе, включая информацию о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону. Дата доставки зависит от того, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель является Продавцом заказанного Покупателем Товара и на территории какого региона осуществляется доставка.

5.5. Заказ может быть признан несовершенным или неподтвержденным в случае, если:

— Товар подлежит обязательной маркировке, однако она отсутствует/не считывается, и Товар без такой маркировки не подлежит продаже в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 515 от 26 апреля 2019 г. и иными нормативно-правовыми актами;

"Аксиэл Гэллери" не несет ответственности в случае отправки продавцом покупателю товара с отсутствующей обязательной маркировкой, так как сервис является лишь посреднической цифровой платформой.

— при оформлении Заказа произошел непреднамеренный технический сбой, повлекший неверный расчет стоимости скидки и/или стоимости Товара, которые могут носить справочный характер до момента получения подтверждения от Продавца, в указанном случае Продавец должен предложить Потребителю альтернативные варианты покупки;

— Товар отсутствует на момент оформления Заказа (ст. 416 ГК РФ), в указанном случае Продавец должен предложить Потребителю альтернативные варианты покупки.

5.6. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа.

6. Товар

6.1. Следующие категории Товаров не предназначены для продажи дистанционным способом и требуют согласования с Продавцом их наличия и количества: парфюмерно-косметические товары; предметы личной гигиены; товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; изделия, контактирующие с пищей; изделия бельевые (включая термобелье, боди, нижнее белье и спортивное нижнее белье) и иные, имеющие непосредственный контакт с кожей человека в качестве изделия первого слоя; купальники и плавки; изделия чулочно-носочные (включая колготки); пижамы и домашние халаты; технически сложные товары бытового назначения (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

6.2. Покупатель уведомлен, понимает и согласен с тем, что отдельные характеристики Товара являются типичными для данного вида товаров и не образуют его недостаток или несоответствие обязательным требованиям.

Такими характеристиками являются, например:

— неравномерное распределение утеплителя пуховика и его сжатие в процессе эксплуатации за счет особенностей использования пуховика;

— частичная миграция пуха по пуховику;

— размерное отклонение и несимметричность внутренних швов и строчек, наличие незаправленных нитей на скрытой (внутренней) части трикотажных изделий и верхней одежды, не влияющих на внешний вид и эксплуатационные качества товара;

— неравномерная строчка;

— наличие равномерных следов клея на месте присоединения подошвы для обуви;

— морщинистость кожи в местах соединения, строчки и швов;

— высота задника обуви определяется брендом в зависимости от дизайнерской задумки и характерна для каждой конкретной модели;

— наличие незаправленных ниток (до 4 шт.) или их появление во время эксплуатации за счет выскальзывания из строчек, без роспуска строчек/швов.

6.3. Покупатель осведомлен о существовании технически сложных товаров.

6.3.1. Перечень технически сложных Товаров установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

6.3.2. Товар с заводской слюдой проверяется на внешние и внутренние дефекты без вскрытия заводской упаковки (слюды) путем внешнего осмотра Товара (поврежденная, смятая упаковка, нарушенная слюда, подтеки).

6.3.3. Товар без заводской слюды проверяется на внешние и внутренние дефекты Товара (поврежденная, смятая упаковка, подтеки, сколы на Товаре, повреждения, осадок, измененный цвет и структура продукта).

7. Оплата товара

7.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения.

7.2. Цена Товара на Сервисе может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на товар, добавленный покупателем в корзину, не фиксируется и все ещё может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

7.3.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

7.3.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

7.3.3. При предоплате Заказа (способом курьерской доставки) банковской картой на Сервисе денежные средства блокируются на карте до момента выкупа Товара. Для Покупателя это выглядит как обычное списание денежных средств за покупку. При настроенных уведомлениях от банка придет push-уведомление или смс о списании денежных средств. В мобильном приложении или личном кабинете банка рядом с такой операцией может быть пометка «авторизация ожидает подтверждения».

В момент получения Заказа:

— при полном выкупе всех Товаров денежные средства за Заказ списываются со счета. Дополнительной операции о списании денежных средств в день выкупа Заказа не будет. Операция списания будет датирована днем оформления Заказа (а не выкупа) в мобильном приложении или личном кабинете банка Покупателя;

— при частичном выкупе Товаров из Заказа операция о списании денежных средств в день оформления Заказа уменьшится на сумму, равную стоимости невыкупленных Товаров. При этом денежные средства за доставку будут списаны как за оказанную услугу;

— при полном отказе от Заказа операция о списании денежных средств в день оформления Заказа будет удалена из истории операций. При этом денежные средства за доставку будут списаны как за оказанную услугу.

Обратите внимание: при холдировании (блокировка денежных средств на карте до момента выкупа Товара) денежные средства не поступают Продавцу и их разблокировку осуществляет банк.

7.3.4. Пользователь может привязать одну или несколько банковских карт к своему Аккаунту, введя платежную информацию на сервисе.

7.3.5. В случае оформления Заказа с указанием оплаты привязанным способом платежа Покупатель предоставляет "Аксиэл Гэллери" свое волеизъявление (поручение) на оплату Заказа данным способом платежа путем автоматического списания с него денежных средств. Списание может быть произведено на основании длящегося поручения (автоплатежи, рекуррентные платежи). Продавец вправе осуществить по своей инициативе списание денежных средств по предоставленным платежным данным, если по каким-либо причинам денежные средства за Товар или услуги не были списаны непосредственно после оформления заказа, а также с вновь оформленного заказа, в счет оплаты ранее сделанного, при этом вновь сделанный заказ будет считаться неоплаченным.

7.3.6. Покупатель имеет возможность отвязать привязанный ранее способ платежа от своего Аккаунта при помощи функционала Сервиса. Заказы, оформленные после этого момента, не будут автоматически оплачиваться с использованием указанного способа платежа путем автоматического списания денежных средств.

7.3.7. Денежные средства, списанные в качестве оплаты Заказа до того, как способ платежа был отвязан, Покупателю возвращаются при наличии правовых оснований для возврата. Отвязка способа платежа не является самостоятельным основанием для возврата денежных средств. "Аксиэл Гэллери" имеет право списать денежные средства в качестве оплаты Заказа или части Заказа, а также за доставку как за оказанную услугу с ранее привязанного способа платежа только в отношении Заказов, сделанных в момент, когда она была привязана к Аккаунту.

7.3.8. Покупатель гарантирует, что он является владельцем банковской карты или правомерным пользователем иного средства платежа, осознанно, корректно и полно заполняет реквизиты способа платежа в платежной форме при его привязке к Личному кабинету.

7.3.9. Покупатель самостоятельно обеспечивает безопасность от несанкционированного доступа к своему Личному кабинету и несет ответственность за оплаты, совершенные с привязанного способа платежа в результате несанкционированного доступа третьих лиц.

7.3.10. "Аксиэл Гэллери" вправе по своему усмотрению и без указания причин ограничить Покупателю возможность привязки способов платежа на Сервисе с сохранением возможности проведения платежа иными законными инструментами.

7.4. "Аксиэл Гэллери" и продавцы вправе предоставлять скидки на Товары на основании заранее заданных экономически и/или технологически обоснованных параметров и устанавливать программу бонусов.

7.5. Стоимостью Заказа является стоимость, указанная на Сервисе, с учетом всех скидок, в том числе индивидуальных (например, по программе лояльности), скидок, предоставленных в рамках соответствующих акций Продавца и иных.

7.6. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на странице продавца.

7.7. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента передачи Заказа в доставку.

7.8. Заказ считается аннулированным, если Покупатель сообщил Продавцу об изменении решения о покупке после момента начала сборки Заказа на складе.

7.9. Продавцы вправе устанавливать доступные Покупателю способы оплаты по своему усмотрению.

7.10. Для некоторых Товаров может быть доступно оформление Заказа только с условием оплаты «При заказе товара».

7.11. При оплате Товара Покупателю направляется чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.

8. Доставка товара

8.1. Способы и примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцами, указаны на соответствующих страницах Продавцов на Сервисе. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с сотрудником поддержки "Аксиэл Гэллери" при подтверждении Заказа.

8.2. Территория доставки товаров, реализуемых продавцами, может быть ограничена. Подробнее можно узнать на странице продавца.

В случае оформления Заказа по адресу вне зоны карты доставки Продавец имеет право перенести доставку на ближайший доступный адрес, входящий в зону доставки, о чем уведомляет Покупателя.

Если Покупатель выражает несогласие с переносом адреса доставки, Заказ считается отмененным по инициативе Покупателя.

8.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также номер Заказа и/или иные идентифицирующие данные Покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

8.4. При доставке Заказ вручается Покупателю / Получателю.

При невозможности получения указанными выше лицами:

— предоплаченного Заказа: Заказ может быть вручен лицу, которое сможет предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя);

— не предоплаченного Заказа: Заказ может быть вручен лицу, которое может оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

8.5. Покупатель/Получатель проверяет внешний вид и комплектность Товара, комплектность всего Заказа, в том числе соответствие количества позиций в Заказе, а также соответствие этих позиций заказанным, в момент доставки Товара в присутствии Представителя продавца.

В случае выявления одного или нескольких из перечисленных в абз. 1 несоответствий Покупатель/Получатель обязан заявить о таких несоответствиях, в противном случае после выкупа/получения такого Заказа Покупатель/Получатель лишается впоследствии права заявлять о несоответствии Товара заказанному.

8.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, статуса Покупателя в Программе лояльности, региона и способа доставки, времени и даты интервала доставки, фактической загрузки интервала, логистических и операционных характеристик ранее оформленных Покупателем Заказов, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сервисе на последнем этапе оформления Заказа. Информация о стоимости доставки в зависимости от региона доставки и статуса.

8.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Покупателю/Получателю Заказа, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения. В случае недоставки Заказа по вине Продавца он возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

8.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Представителем продавца Товара Покупателю/Получателю или получения указанными лицами Товара в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа.

8.9. Продавец также считается исполнившим свои обязательства в момент передачи Товара службе доставки (перевозчику) или организации связи (ст. 458 ГК РФ).

8.10. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель/Покупатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя/Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.

В случае невыполнения данной обязанности, а также непредоставления Акта о выявленных несоответствиях, Товар считается принятым без замечаний; претензии к комплектности, соответственно, ассортименту не принимаются.

8.11. При получении Заказа через постамат Получатель/Покупатель обязан после оплаты доставленного Товара осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие под камерами соответствующего постамата для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от заказанного, производственный брак, иные претензии) Получатель/Покупатель обязан незамедлительно, в этот же день сообщить о выявленных несоответствиях на электронный адрес support@axielgallery.ru.

В случае невыполнения данной обязанности Товар считается принятым без замечаний; претензии к комплектности, соответствию, ассортименту не принимаются.

8.12. В случае, если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю/Получателю по причинам, зависящим от Покупателя/Получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара. (п. 20 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

8.13. Стоимость доставки Заказа может быть включена в стоимость доставляемого Товара.

8.14. Покупателю могут быть предложены альтернативные варианты доставки, в том числе доставка по другому адресу или самовывоз из другого пункта выдачи в пределах одного города, который был выбран при оформлении Заказа. При изменении адреса или способа доставки может измениться дата доставки; она будет рассчитываться индивидуально в зависимости от местонахождения Заказа, изначального и нового способов доставки.

8.15. Товар, представленный на Сервисе, по качеству и упаковке соответствует Техническому регламенту таможенного союза (ТР ТС) и Техническим условиям (ТУ), что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т. д.).

9. Возврат товара и денежных средств

9.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

9.2. Правила возврата Товара могут устанавливаться каждым соответствующим Продавцом самостоятельно и публикуются на Сервисе "Аксиэл Гэллери", который не несет обязательств в отношении возврата Товара, реализуемого Продавцами.

9.3. Для рассмотрения заявки на возврат необходимо заполнить онлайн-заявление на возврат, а также выслать Товар, товарный чек, копию описи Отправления на адрес:
361203, Россия, Кабардино-Балкарская Респ., Терский р-н, г. Терек, ул. Панагова, д. 131.

9.4. Инструкция по заполнению онлайн-заявления на возврат размещена здесь:
https://axielgallery.ru/vozvrat-i-obmen/.

9.5. Направление/предъявление заявлений, претензий по адресам Пунктов выдачи заказов и/или иным Представителям "Аксиэл Гэллери" на руки не является надлежащим способом их направления. Продавец вправе не рассматривать такие заявления/претензии.

9.6. В случае возврата, доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару, Получатель обязан заполнить онлайн-заявление на возврат, выслать Товар и товарный чек, копию описи Отправления на адрес указанный в п. 9.2.

9.7. Действующее законодательство не предусматривает обязанности Продавца выезжать за возвращаемыми товарами к Покупателю, за исключением доставки крупногабаритного товара с недостатками и товара с недостатками весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврата их Покупателю.

9.8. Способы возврата Товара определяются непосредственно продавцом самого товара (https://axielgallery.ru/vozvrat-i-obmen/).

9.9. Покупатель соглашается, что в случае неполучения Покупателем возвращённого Товара, после проведения проверки качества/сохранения товарного вида, по основаниям предусмотренным настоящим Соглашением, а равно возвращением Товара на склад Продавца он считается невостребованным, хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

9.10. В случае наличия у "Аксиэл Гэллери" обоснованных подозрений в том, что поведение Покупателя, выражающееся в систематическом оформлении Заказов и последующем их возврате, направлено исключительно на получение финансовой выгоды, а не с целью личного использования, Продавец вправе вернуть денежные средства, уплаченные за такие Заказы, на тот же счет, с которого Покупателем производилась предоплата.

9.11. Покупатель соглашается, что в случае неполучения Покупателем возвращённого Товара, после проведения проверки качества/сохранения товарного вида, по основаниям предусмотренным настоящим Соглашением, а равно возвращением Товара на склад Продавца он считается невостребованным, хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

9.12. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата Товара Продавцу (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.13. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой была произведена оплата. В случае аннулирования или возврата полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается "Аксиэл Гэллери" Покупателю способом, которым Товар был оплачен, и по тем же реквизитам.

"Аксиэл Гэллери" несет ответственность исключительно в рамках суммы полученного им агентского вознаграждения.

9.14. Возврат Товара надлежащего качества

9.14.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства.

9.14.2. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар, происходит после проведения указанной проверки (ч. 4 ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.14.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 9.1.2. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара (п. 22 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), в течение 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем онлайн-заявлением на возврат.

9.15. Возврат Товара ненадлежащего качества

9.15.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

9.15.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.15.3. Покупатель в случае выявления в товаре дефектов и (или) недостатков обязан предоставить товар в адрес Продавца одним из указанных в п. 9.3 способов.

При этом Покупатель соглашается, что со стороны Продавца не требуется соответствующего волеизъявления о направлении Товара, в том числе на проверку качества.

Из содержания названных выше положений вытекает определенная последовательность действий Покупателя при отказе от товара ненадлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, согласно которой он должен своевременно заявить о своем отказе от Товара, обеспечить Продавцу возможность проверить возвращаемый Товар на наличие заявляемых дефектов, а также совершить действия по передаче данного товара Продавцу.

9.15.4. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. (Разъяснения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27.04.2017 г. № 01/5278-17-29, пояснения Роспотребнадзора).

9.15.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в течение 10 (десяти) дней с момента получения Товара.

9.15.6. После проведения проверки качества или экспертизы Товара он возвращается Покупателю почтовым отправлением на указанный им адрес. В случае неуказания Покупателем адреса, а равно игнорирования обращений Продавца, Продавец имеет право поступить с Товаром по своему усмотрению в порядке п. 9.9.

10. Прочие положения

10.1. В пределах гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате Товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру.

10.2. Гарантийный срок на одежду, обувь и иную продукцию, если иное не установлено изготовителем, составляет 30 (тридцать) календарных дней, не считая дня покупки. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан в описании к Товару. Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.

10.3. Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки Товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить Продавцу (изготовителю) требования, если Покупатель докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

10.4. Если существенный недостаток Товара выявлен по истечении 2 лет со дня его передачи Покупателю и к этому моменту истек гарантийный срок, требование о расторжении Договора может быть заявлено Покупателем только к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). При этом Покупатель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. (п. 6 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 7 «Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)).

11. Ответственность

11.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

11.2. "Аксиэл Гэллери" не несет ответственности за качество Товара, реализуемого иными Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств по передаче Покупателю Товара, по своей комплектности и количеству соответствующего оформленному Покупателем Заказу.

Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат направлению тому Продавцу, чей Товар был заказан в Интернет-магазине. При этом "Аксиэл Гэллери" обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий к Продавцам путем предоставления всей имеющейся у "Аксиэл Гэллери" информации относительно порядка работы, условий продажи и возврата Товара, места нахождения соответствующих Продавцов, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении "Аксиэл Гэллери" и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо Договора.

11.3. Ответственность за исполнение Договора, заключенного Покупателем с Продавцом на основании предоставленной "Аксиэл Гэллери" информации о Товарах (услугах)/владельцем Сервиса, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества и обмена непродовольственного Товара надлежащего качества на аналогичный Товар, несет Продавец.

12. Иные положения

12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу любым доступным способом, указанным в настоящей Оферте или соответствующем разделе Сервиса.

12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.6. Стороны признают, что публичная оферта и ответ, различные уведомления по Договору, в том числе связанные с изменением и расторжением Договора, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. Простая электронная подпись представляет собой адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении Заказа.

12.7. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.