Пользовательское соглашение

Основные понятия
“Аксиэль Галери” или маркетплейс - индивидуальный предприниматель Дадов Беслан Залимович, ОГРНИП 324070000006687, ИНН 070505043988, место нахождения: 361203, Россия, Кабардино-Балкарская Респ, Терский р-н, г. Терек, ул. Панагова, д. 131.
Сервис - сайт “http://axielgallery.ru/”. (Если планируются мобильные приложение, то их сюда тоже надо включить)
Продавец - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, информация о которых размещается на Странице Продавцов, Товары которых размещены в Интернет-магазине.
Страница Продавца — страница Сервиса, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцами, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения Договора. Страница Продавца доступна по ссылке, размещенной на странице с описанием Товара.
Пользователь — лицо, получившее доступ к Сервису и использующее его в том числе путем просмотра. 
Учетная запись/Аккаунт — идентификатор Пользователя, создаваемый после прохождения им процедуры регистрации в Сервисе. 
Личный кабинет/Профиль — пользовательский интерфейс, привязанный к Учетной записи, посредством которого Продавец может смотреть отчетность, размещать предложения Товара на Сервисе, управлять ими, получать информацию о своих продажах и иную информацию от “Аксиэль Галери”.
Предмет Пользовательского соглашения
2.1. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением “Аксиэль Галери” предоставляет Пользователю возможность использовать функционал Сервиса. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между “Аксиэль Галери” и Пользователем, возникающие при использовании Пользователем Сервиса. 
2.2. В момент, когда Пользователь начинает использовать Сервис или его отдельные функциональные возможности, Пользователь соглашается с условиями настоящего Пользовательского соглашения и присоединяется к нему. Используя Сервис, Пользователь обязуется соблюдать условия Пользовательского соглашения либо прекратить его использование. 
2.3. Пользовательское соглашение может быть изменено “Аксиэль Галери” в одностороннем порядке посредством размещения информации в Сервисе, что является фактом надлежащего уведомления Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее опубликования в Сервисе, если иное не предусмотрено условиями Пользовательского соглашения.
Функционал сервиса
3.1. Сервис является программой для ЭВМ, позволяющей Пользователям подбирать под их стиль и предпочтения одежду, обувь, аксессуары, товары для дома и красоты, а также совершать покупки таких товаров. 
3.2. К функционалу Сервиса относятся в частности: 
«Рекомендательные технологии» — позволяет Пользователю подобрать товары, соответствующие его стилю, по результатам анализа его прошлых заказов и интересов. Подобранные в результате анализа товары будут демонстрироваться Пользователю в соответствующем разделе Сервиса. 
«Рекомендации» (или любое другое название) — раздел Сервиса, позволяющий Пользователю получать рекомендации по стилю в формате статей, видео и онлайн-трансляций, подборок товаров. 
«Статусы заказов» — позволяет Пользователю получать уведомления о статусе доставки оформленного Заказа. Уведомления можно отключить через настройки уведомлений устройства, которое использует Пользователь. 
Указанный перечень не является исчерпывающим. В каждый момент времени количество, виды и характеристики отдельных функциональных модулей Сервиса могут меняться по усмотрению “Аксиэль Галери”. Актуальная информация о функциональных модулях Сервиса предоставляется в пользовательском интерфейсе в момент использования Сервиса.
Регистрация на сервисе и личный кабинет
4.1. Регистрация — это процесс идентификации Пользователя в Сервисе, в результате которой создается Учетная запись Пользователя и Личный кабинет. Регистрация в Сервисе осуществляется с помощью соответствующего интерфейса Сервиса. 
4.2. Личный кабинет содержит персональные данные Пользователя и доступ к нему осуществляется с использованием логина и пароля либо с использованием номера телефона и направленного на него кода для входа. Доступ также может осуществляться с помощью иных поддерживаемых Сервисом способов авторизации (аутентификации). Действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными Пользователем, чьи персональные данные в нем указаны. 
4.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом, направив соответствующее электронное письмо по адресу: “support@axielgallery.ru”. В случае неуведомления передача сведений является добровольной. 
4.4. В случае если Пользователь передал логин и пароль от своего Личного кабинета кому-либо или информация необходимая для входа в учетную запись стала известна третьим лицам в связи с действиями Пользователя, на Пользователя переходят все риски/обязательства, связанные с использованием его Личного кабинета третьими лицами, в том числе в целях оформления заказов, их оплаты и совершения иных действий. 
Для целей настоящего пункта факт получения третьим лицом информации для входа в Личный кабинет является передачей Учетной записи третьему лицу.
“Аксиэль Галери” не несет ответственности за противоправные действия, причинившие ущерб Покупателю с использованием Учетной записи последнего.
Данные пользователя
В целях предоставления Пользователю по его инициативе возможности использования функционала Сервиса в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, “Аксиэль Галери” имеет право обрабатывать следующие данные Пользователя: 
  • для функции «Рекомендательные технологии»: сведения, относящиеся к предпочтениям Пользователя, а именно данные о просмотрах Сервиса, кликах, добавлениях товаров в корзину, добавлениях товаров в избранное, ответах на вопросы, заполнении анкет о себе, поисковых запросах, применениях фильтров, геолокации Пользователя и о модели его устройства (ПК, мобильный телефон, планшет и т. д.), данные куки-файлов («cookies», более подробно — «Правила конфиденциальности»), а также данные  о сделанных заказах, выкупленных товарах;
  • для обеспечения работоспособности и улучшения Сервиса: данные куки-файлов («cookies», более подробно — «Cookie-правила, данные метрических программ, таких как (например) «Яндекс Метрика». В рамках такой обработки “Аксиэль Галери” обрабатывает данные о совершенных действиях в Сервисе;
  • для предоставления возможности использования Личного кабинета: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.
Конфиденциальность и защита информации
5.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются “Аксиэль Галери” в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных “Политика конфиденциальности”. Условиями (основаниями) для обработки является необходимость исполнения настоящего Пользовательского соглашения, заключенного с Пользователем, либо согласие на обработку персональных данных, предоставленное Пользователем.  
5.2. При регистрации Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара, и может загрузить изображение для Личного кабинета (аватар).
Пользователь выражает свое согласие на использование изображения и понимает, что несет полную ответственность перед третьими лицами за его использование.
5.3. Предоставляя свои персональные данные “Аксиэль Галери”, Пользователь соглашается на их обработку, в том числе в целях выполнения “Аксиэль Галери” обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения и/или Публичной оферты, для связи с Пользователем, продвижения товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки товара, обеспечения процесса возврата товаров от Пользователя, возможности использования доступных платежных систем, оформление потребительского кредита у компании-партнера “Аксиэль Галери”, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя качеством Сервиса, услуг, оказываемых Маркетплейсов, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств, и поддержания корректной работы Сервиса. 
5.4. “Аксиэль Галери” имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. В случае, если такое согласие дано, “Аксиэль Галери” может обрабатывать и использовать данные cookie-файлов для оптимизации рекламных сообщений. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Маркетплейса о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес: “support@axielgallery.ru”.
Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем. 
5.5. В случае отзыва Пользователем своего согласия на обработку персональных данных Учетная запись и Личный кабинет Пользователя будут удалены в связи с дальнейшей невозможностью предоставления Пользователю соответствующего функционала Сервиса.   
5.6. “Аксиэль Галери” получает информацию об ip-адресе устройства Пользователя. Данная информация не используется для установления его личности. 
5.7. “Аксиэль Галери” вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Ограничения использования
6.1. Пользователь имеет право использовать Сервис только по его прямому функциональному назначению. 
6.2. Пользователю запрещается:
— нарушать работу Сервиса путем использования стороннего программного обеспечения или технических средств, искусственного создания избыточной нагрузки на Сервис (DDoS-атаки), использования технических и программных уязвимостей Сервиса.
— обходить или отключать системы защиты Сервиса, использовать программное обеспечение, позволяющее автоматизированно собирать, копировать, передавать любые данные с Сервиса (парсинг/скрапинг).
— извлекать, получать, копировать, декомпилировать, дизассемблировать, воспроизводить, модифицировать и проводить любые иные манипуляции с исходным кодом Сервиса.
— совершать любые действия с Сервисом, приводящие к нарушению прав Маркетплейса или третьих лиц, а также препятствующие другим Пользователям использовать Сервис.
6.3. В случае размещения отзывов о товарах и услугах в Сервисе, обращения в службу поддержки Пользователей “Аксиэль Галери” (колл-центр) или к любым сотрудникам Маркетплейса Пользователю запрещается использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, каких-либо форм национальной, расовой дискриминации и дискриминации вероисповедания, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
С правилами размещения отзывов и фото-отзывов можно ознакомиться [здесь]: (ссылку на правила). 
6.4. В случае если в звонке на входящую линию или в чатах/мессенджерах службы поддержки Пользователей Маркетплейса Пользователь совершает хулиганские действия, а именно: оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам компании, то Маркетплейса вправе перевести общение в письменную форму путем обмена письмами через Почту России. При таком переводе Маркетплейс вправе не реагировать на сообщения Пользователя, получаемые по иным каналам связи. При этом Маркетплейс вправе давать ответ на такие сообщения с использованием сообщений по электронной почте.
Ответственность
7.1. Сервис предоставляется пользователю «как есть» («as is»), поэтому Маркетплейс не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю в связи с ошибками в работе или недоступностью Сервиса. Его функционал может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Маркетплейса имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового. 
7.2. “Аксиэль Галери” не несет ответственности за качество Товара, реализуемого иными Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств по передаче Покупателю Товара, по своей комплектности и количеству соответствующего оформленному Покупателем Заказу. Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат направлению тому Продавцу, чей Товар был заказан в Интернет-магазине. При этом “Аксиэль Галери” обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий к Продавцам путем предоставления всей имеющейся у “Аксиэль Галери” информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата Товара, места нахождения соответствующих Продавцов, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении “Аксиэль Галери” и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо Договора.
7.3 Ответственность за исполнение Договора, заключенного Покупателем с Продавцом на основании предоставленной “Аксиэль Галери” информации о Товарах (услугах)/владельцем Сервиса, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества и обмена непродовольственного Товара надлежащего качества на аналогичный Товар, несет Продавец.
7.4. За нарушения настоящего Пользовательского соглашения Пользователь несет ответственность в соответствии с правом Российской Федерации.
Прочие условия
8.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем путем использования Сервиса и действует до момента отзыва акцепта или до момента фактического исполнения Пользовательского соглашения, в зависимости от того, что наступит раньше. 
8.2. К настоящему Пользовательскому соглашению и отношениям, прямо или косвенно связанным с ним, применяется право Российской Федерации. 
8.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он вправе обратиться к Маркетплейса любым доступным способом, указанным в Пользовательском соглашении, или с помощью способов, указанных в пользовательском интерфейсе Сервиса. 
8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.