Доставка

Общая информация
Доставка заказов на Axiel Gallery осуществляется брендами напрямую. Такой формат позволяет учитывать особенности изделий, производства и логистики каждого бренда, обеспечивая гибкие и прозрачные условия доставки по России.
Все доступные способы доставки и их стоимость отображаются до подтверждения заказа.
 
Способы доставки
В зависимости от бренда и региона доставки, покупателю могут быть предложены следующие способы:
- курьерская доставка
- доставка в пункты выдачи заказов
- почтовая доставка
- доставка транспортными компаниями
- самовывоз (если предусмотрено брендом).
Набор способов доставки определяется брендом.
 
Сроки доставки
Сроки доставки состоят из двух этапов:
- время обработки и отправки заказа брендом
- время доставки выбранной службой.
Ориентировочные сроки указываются при оформлении заказа и могут варьироваться в зависимости от региона и выбранного способа доставки.
 
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается брендом и зависит от:
- региона доставки
- выбранного способа доставки
- веса и количества изделий
- общей суммы заказа.
Итоговая стоимость доставки отображается до оплаты заказа.
 
Процесс доставки
Как проходит доставка:
- после оформления и оплаты заказа бренд получает уведомление
- бренд комплектует и упаковывает заказ
- заказ передаётся в службу доставки
- статус доставки обновляется по мере выполнения
- покупатель получает заказ выбранным способом.
 
Отслеживание заказа
Покупатель может отслеживать статус заказа в личном кабинете.
При наличии трек-номера он отображается после передачи заказа в службу доставки.
 
Получение заказа
При получении заказа рекомендуем:
- проверить целостность упаковки
- убедиться в соответствии заказа
- сохранить документы до завершения покупки.
 
Ответственность сторон
Бренд отвечает за комплектацию, упаковку и передачу заказа.
Служба доставки отвечает за перевозку.
Axiel Gallery обеспечивает информационную поддержку и передачу данных.
 
Возвраты и обмены
Условия возврата и обмена устанавливаются брендом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Подробная информация доступна в разделе «Возвраты и обмены».
 
Важные уточнения
Важно учитывать:
- доставка осуществляется по территории Российской Федерации
- стоимость доставки не включена в цену товара, если не указано иное
- сроки доставки могут увеличиваться в периоды высокой загрузки
- условия доставки могут отличаться у разных брендов.
 
Поддержка
Если у вас возникли вопросы по доставке, вы можете обратиться в службу поддержки Axiel Gallery.
 
Итог
Доставка на Axiel Gallery выстроена так, чтобы быть прозрачной, предсказуемой и удобной, учитывая особенности каждого бренда и регионов России.